北美中小企業可從社交媒體得到投資回報

　　調查結果發現：81%的中小企業目前使用社交媒體來發展他們的業務，9%的中小企業計劃要在以后采用社交媒體；94%使用社交媒體的中小企業認為這種方式能夠幫助他們實現營銷目標；近三分之二的中小型企業認為，他們的問題是如何吸引新客戶，而在這些企業中，有61％認為社交媒體對于其爭取新客戶是有益的；超過五分之二的中小企業認為社交媒體對留住現有客戶非常有用；56％的中小企業說，他們在過去的一年里增加了在社交媒體上的花銷，金額要高于其他銷售渠道，包括電子郵件營銷和商業活動。

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